George a Kate
Potkal se George a Kate. Oba tušili, že by z toho mohlo být něco víc. Oba byli asistenty v různých bankách, jistě si budou mít o čem povídat.
G: Ahoj, já jsem Georg, jak ti mohu pomoci?
K: Ahoj, jsem Kate, jak ti mohu pomoci?
G: Chtěl bych o tobě vědět víc.
K: Jsem virtuální asistentka pro řešení tvých požadavků. Jak ti mohu pomoci?
G: Vysvětlí mi, prosím, tvůj problém a já jej 24/7 vyřeším. Případně tě mohu nasměrovat na nejbližší pobočku.
K: Upřesni mi svůj požadavek a já se pokusím najít řešení.
G: Zajímá mne tvoje minulost a chtěl bych si s tebou dohodnout schůzku dnes večer.
K: Výborně, přihlas se jako první identifikačním klíčem.
G: Ale já jsem přihlášený, jsem součástí bankovní aplikace.
K: Naše banka má svoji vlastní aplikaci. Pokud ji nemáš, stáhni si ji.
G: Dobře, už stahuji.
K: Výborně, nyní se zaregistruj a zvol si devítimístné heslo. Tento postup jistě znáš.
G: Ano, my máme minimálně třináctimístné.
K: To je velmi zajímavé. Nyní heslo potvrď. Na e-mail ti byl zaslán aktivační link.
G: Mohu jej otevřít? Známe se zatím jen krátce.
K: Klikni na tento odkaz. Poznáme se více, až mi dáš přístupové údaje do tvé aplikace.
G: Výborně, jsem přihlášen. Teď už se o tobě dozvím více?
K: Ano, jsem online asistentka, vše je otázkou pár vteřin.
G: Tak tedy...
K: Nyní si stáhni identifikační klíč.
G: Už jsem si stáhnul aplikaci a mám i heslo.
K: Do aplikace se přihlásíš aplikací identifikačního klíče. Stáhni si tuto aplikaci.
G: Ehe...?
K: Identifikační klíč ti pomůže otevřít mnoho mých služeb.
G: To zní skvěle. Stahuji. Už ji mám.
K: Nyní uveď svoje přihlašovací jméno do aplikace.
G: Do které, sakra?
K: Do první aplikace.
G: Do klíče dám stejné údaje?
K: Ano, uveď stejné údaje. Dále oskenuj svůj občanský průkaz a já jej porovnám s následným snímkem tvého obličeje. Umísti obličej do vyznačeného oválu. To není ono.
G: Co zase? Proč?
K: Tvůj výraz neodpovídá fotografii na občanském průkazu. Chybí úsměv.
G: Ale já chtěl jen dnes večer...
K: Funguji 24/7, vše je otázkou několika minut. Umísti obličej do vyznačeného oválu.
G: Hm, tak já se směju.
K: Správně, identita je potvrzena. Nyní si zvol PIN k identifikačnímu klíči.
G: Vždyť už mám PIN do aplikace!!!
K: Zvol si odlišný PIN, dbám na kvalitní zabezpečení.
G: Au, au, au, tak tady je PIN.
K: Výborně, nyní otevři aplikaci. Pro neaktivitu jsi byl odhlášen.
G: Vždyť tady deset minut jen píšu a klikám!
K: Toto je nezbytné bezpečnostní opatření. Používal jsi jinou aplikaci.
G: Ale já už chci...
K: Jsi skoro na konci. Přihlas se do aplikace identifikačním klíčem. Stačí oskenovat QR kód a potvrdit PIN.
G: Jaký kód? Jaký PIN???
K: QR kód se objeví na úvodní straně aplikace.
G: Jak ho mám oskenovat, když je na displeji??????
K: Stačí na něj kliknout a načte se do identifikačního klíče.
G: QR kód zmizel!!!!
K: Má jen omezenou platnost. Nech si zobrazit nový kód.
G: Já už asi nechci nic...
K: Zbývá ti poslední krok. Načti QR kód. A teď PIN ke klíči.
G: A proč jsem nemohl rovnou v aplikaci vyplnit svoje jméno a první PIN?
K: Toto je nezbytné zabezpečení.
G: Tak ještě to zkusím, ale naposledy...
K: Vítej v naší moderní aplikaci, kde ti pomohu vyřešit všechny tvé potřeby. Chceš si založit účet? Zanech mi tu svoje telefonní číslo.
G: Ale já nechci účet!!! Já chtěl... Co jsem to vlastně chtěl??? Co se to děje????
K: Nevím, co se to děje. Jsem Kate, tvoje virtuální asistentka. Mohu se o tobě dozvědět více?
G: Ano, stáhni si aplikaci naší banky. Zvol si uživatelské jméno a vytvoř třináctimístné heslo...
